Messagerie : Différence entre versions

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[[Image:CGS_MM_FenetreListeTravail.png|650px|thumb|right|Onglet Liste de travail]]
 
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<br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br />
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==Réception des messages==
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=Présentation générale=
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[[Image:CGS_MM_FenetreListeTravail.png|350px|thumb|right|Onglet Liste de travail]]
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La messagerie de Médimust regroupe un client de messagerie mail, la gestion de l'intégrations des courriers scannés, la gestion des courriers en attente de correction ou d'impression et une messagerie interne.<br /><br />
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Ces éléments sont détaillés ci-dessous.<br /><br />
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Concernant le client de messagerie mail, celui-ci est proche des clients de messagerie standard. Il permet de gérer votre adresse mail professionnelle.<br />
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Ce client de messagerie se distingue par les caractéristiques suivantes :<br />
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- possibilité d'associer un mail à un dossier de patient,<br />
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- cryptage et décryptage automatique, <br />
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- prise en charge du format Hprim en réception et en envoi.
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=Le client de messagerie Mail=
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==La réception des messages==
 
===Réception des nouveaux messages===
 
===Réception des nouveaux messages===
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La '''messagerie''' de MédiMust permet de recevoir des courriers en clairs ou cryptés. Vous pouvez recevoir 2 types de courriers. Des courriers standards sans entête HPRIM permettant l'identification du patient ou avec cette entête.
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[[Image:CGS_MM_DossiersListeTravail.png|130px|thumb|right|Les différents dossiers de l'onglet Liste de travail]]
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L'onglet '''Liste de travail''' permet de recevoir des courriers en clairs ou cryptés. <br />
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L'icône 3 Points ( [[Fichier:CGS_MM_Icone3Points.png]] ) permet de choisir le praticien pour lequel vous souhaitez voir les messages reçus.<br />
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Il vous permet également de vider la boite de réception, d'afficher l'interface MSS Mailiz, d'afficher les documents scannés ou les courriers à valider.
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<br /><br />
  
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Pour recevoir les messages
+
Il est possible de recevoir 2 types de courriers:<br />
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• Cliquer sur la boite recevoir en bas de la fenêtre
+
- les courriers standards avec entête HPRIM permettant l'identification du patient <br />
−
• Les messages standards apparaissent à l'écran et un message vous averti du nombre de message HPRIM reçu.
+
- les courriers sans entête HPRIM ne permettant pas l'identification du patient <br /><br />
  
−
===Consulter les messages standards===
+
Afin de réceptionner les messages, il est nécessaire d'avoir au préalable correctement effectué le [[Paramètres#Gestion_des_comptes | paramétrage]] de votre boite mail. <br />
  
−
  • Cliquer sur directs pour les messages qui vous sont directement destinés
+
  [[Image:CGS_MM_Messagerie_BoutonRelever.png|63px|thumb|left|Le Bouton Relever]]
−
• Cliquer sur copies pour les messages qui ne vous sont pas directement destinés
 
  
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===Consulter les messages HPRIM===
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<br />
 +
Une fois le paramétrage effectué, il faut cliquer sur le bouton '''Relever''' en bas à gauche.<br />
 +
- Les messages standards apparaitront alors dans la partie '''Boite de réception'''.<br />
 +
- Les messages Hprim seront intégrés automatiquement dans le dossier du patient dans le cas où votre patient est déjà connu de votre patientèlle et que l'INS soit qualifiée.<br />
 +
Si les résultats Hprim sont hors normes ou critiques, le message bascule dans le dossier '''Anomalies''', afin que vous puissiez visualiser les valeurs.<br />
 +
Vous avez la possibilité de revenir dans l'ancien affichage, via l'icone 3 Points ( [[Fichier:CGS_MM_Icone3Points.png]] ) à côté de '''Dossiers''', puis ''' HPRIM et CDA'''.<br />
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<br />
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Notez que les mails non lus sont signalés par un point bleu.
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<br /><br /><br /><br /><br />
  
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• Cliquer sur HPRIM
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===Consulter les messages===
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• Apparait la liste des messages destinés au praticien sélectionné en haut à gauche
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Les messages standards non cryptés ou les messages Hprim qui sont adressés au praticien sélectionné apparaissent en cliquant sur le bouton '''Boite de réception'''. <br />
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Notez que les mails non lus sont signalés par un point bleu.<br />
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Le texte de chaque mail est affiché à droite. <br />
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Et dessous, vous pouvez prévisualiser les pièces jointes au mail.<br />
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Pour des messages Hprim, si le dossier du patient du mail reçu existe et qu'il est reconnu par Médimust, le nom et le prénom du patient apparaissent dans l'intitulé du mail reçus. <br />
 +
En revanche si le dossier du patient n'existe pas dans Médimust ou bien si il y a une erreur dans l'orthographe du nom ou prénom du patient, Médimust demande si vous souhaitez créer la fiche patient.
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<br />
  
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===Intégrer le contenu des messages dans les dossiers patients===
+
L'icône 3 Points en haut à droite ( [[Fichier:CGS_MM_Icone3Points.png]] ) permet de marquer un message comme étant lu ou non lu, d'archiver ou supprimer un message, de trier la liste de messages reçus (tri par date, par sujet ou par expéditeur), etc.
  
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'''Pour stocker les messages standards'''
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<br /><br /><br />
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• Sélectionner le message que vous souhaitez stocker
 
−
• Sélectionner le patients concerné dans la '''recherche patient''' en haut à gauche
 
−
• Cliquer sur '''Stocker en bilan''' ou '''stocker en courrier'''
 
  
 +
===Intégrer le contenu ou les pièces jointes des messages dans les dossiers patients===
  
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'''Pour stocker les messages HPRIM'''
+
# Une fois le message sélectionné dans la '''Boite de réception''', choisissez le patient depuis le champ '''Choisir un Patient''' au milieu de la fenêtre de la messagerie.<br />
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# Vous avez la possibilité :
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:: <u>- d'intégrer le contenu du mail.</u>
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# Cliquez sur l'icône Bilan ( [[Fichier:CGS_MM_IconeBilan.png]] ) au milieu de la fenêtre à côté du choix du patient, pour intégrer le contenu du mail en tant que bilan.
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# Validez le message pour enregistrer le texte comme un bilan.
 +
# Cliquez sur l'icône Courrier ( [[Fichier:CGS_MM_IconeCourrier.png]] ) au milieu de la fenêtre à côté du choix du patient, pour intégrer le contenu du mail en tant que courrier.
 +
# Validez le message pour enregistrer le texte comme un courrier.
 +
# Vous pouvez également ouvrir le dossier patient, en cliquant sur l'icone Stocker en ( [[Fichier:CGS_MM_IconeStockerEn.png]] ) au milieu de la fenêtre à côté du choix du patient.
 +
</blockquote>
 +
:: <u>- d'intégrer les pièces jointes au mail.</u>
 +
<blockquote>
 +
# Cliquez sur l'icône Bilan ( [[Fichier:CGS_MM_IconeBilan.png]] ) à côté du nom de la pièce jointe, pour intégrer les pièces jointes du mail en tant que bilan.
 +
# Validez le message pour enregistrer les pièces jointes comme un bilan.
 +
# Cliquez sur l'icône Courrier ( [[Fichier:CGS_MM_IconeCourrier.png]] ) à côté du nom de la pièce jointe, pour intégrer les pièces jointes du mail en tant que courrier.
 +
# Validez le message pour enregistrer les pièces jointes comme un courrier.
 +
# Vous pouvez également enregistrer les pièces jointes du mail en tant qu'image, en cliquant sur l'icone Image ( [[Fichier:CGS_MM_IconeImage.png]] ) à côté du nom de la pièce jointe.
 +
</blockquote>
 +
:: Médimust permet de stocker des images ou des PDF dans le dossier des patients. Cette manipulation nécessite un paramétrage décrit dans le chapitre Paramètres, [[Paramètres#Imagerie | imagerie]]. <br /><br />
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:: Une fois intégrer, le mail passe dans le dossier '''Archives'''.<br /><br />
  
−
Cas où le patient est retrouvé et que la ligne apparait en noir<br />
+
'''Astuce : ''' Si vous souhaitez que Médimust trouve directement le dossier patient, le nom du document doit être de la forme suivante :<br />
−
• Sélectionner au bout de la ligne l'emplacement où sera stocké le résultat (par défaut Bilan)
+
nom#prenom#date_naissance#nom_fichier.pdf<br />
−
• Cliquer sur '''stocker''' en bas à droite de l'écran
+
La date de naissance doit être de la forme AAAA-MM-JJ<br />
−
• Répondre '''Oui''' à la question '''Voulez vous supprimer de la liste les résultats stocké?'''
 
−
<br />
 
  
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Cas où le patient n'est pas retrouvé et que la ligne apparait en rouge<br />
+
<br /><br /><br />
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• Cliquer sur le résultat en Rouge
 
−
• Rechercher en haut à droite le patient concerné
 
−
• Cliquer sur  '''Attribuer au patient''' en bas à droite
 
−
• Sélectionner au bout de la ligne l'emplacement où sera stocké le résultat (par défaut Bilan)
 
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• Cliquer sur '''stocker''' en bas à droite de l'écran
 
−
• Répondre '''Oui''' à la question '''Voulez vous supprimer de la liste les résultats stockés?'''
 
  
 
==Envoi des message==
 
==Envoi des message==
 
===Envoyer un nouveau message===
 
===Envoyer un nouveau message===
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[[Image:CGS_MM_Messagerie_BoutonEcrire.png|150px|thumb|left|Le bouton Ecrire]]
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[[Image:CGS_MM_Messagerie_FenetreRedactMail.png|250px|thumb|right|La fenêtre de rédaction de mail]]
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[[Image:CGS_MM_Messagerie_BoutonEnvoyer.png|150px|thumb|left|Le bouton Envoyer]]
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Pour envoyer un mail, cliquez sur le bouton '''Ecrire''' en bas de la fenêtre. Ce bouton ne se trouve que dans la partie '''Boite de réception''' de la messagerie. <br />
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Les différents champs de cette fenêtre à renseigner sont :<br />
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- '''A : Destinataire''' :  il s'agit d'y  renseigner l'adresse du correspondant. <br />
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Vous pouvez saisir ici une adresse [[Apicrypt]], ou rechercher le nom de votre correspondant grâce à l'annuaire Apicrypt, via le bouton '''Annuaire Apicrypt'''. Dans ce cas, le mail sera automatiquement crypté pour ce correspondant. <br />
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- '''Copie''' : permet d'envoyer le mail en copie à d'autres personnes<br />
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- '''Patient''' : il est possible si besoin de saisir le nom du patient concerné par le courrier. Ceci permet d'intégrer automatiquement les informations patients dans l'entête HPRIM du mail <br />
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- '''Sujet''' : saisissez l'objet du mail <br /><br />
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Vous avez la possibilité d'ajouter des pièces jointes au mail via ce bouton [[Fichier:CGS_MM_Messagerie_BoutonPièceJointe.png]]. <br />
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Il ne reste alors plus qu'à écrire le contenu du mail puis à cliquer sur le bouton '''Envoyer''' en bas à droite de la fenêtre pour envoyer le mail.
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<br /><br /><br /><br /><br />
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===Envoyer les mails en attente===
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[[Image:CGS_MM_Messagerie_ElementEnAttente.png|150px|thumb|left|Le bouton En attente]]
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[[Image:CGS_MM_Messagerie_BoutonEnvoyer.png|150px|thumb|right|Envoyer les messages en attente]]
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Le dossier '''En attente''' permet d'afficher les mails qui ont été mis en attente. <br />
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Cliquez sur le bouton '''Envoyer''' en bas de la fenêtre permet d'envoyer tous les mails en attente à leurs correspondants.<br />
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Le nombre de mail en attente est visible en permanence en bas à droite de l’écran d’accueil de Médimust. Cette option nécessite que Médimust soit correctement paramétré pour la [[Paramètres#Internet | gestion des e-mails]].<br /><br />
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 +
Vous pouvez modifier un mail en attente, avant de l'envoyer, en double-cliquant sur celui-ci.<br />
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<br /><br /><br /><br /><br />
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=Messagerie interne=
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[[Image:CGS_MM_Messagerie_BoutonMessagerieInterne.png|150px|thumb|left|Le bouton message interne]]
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[[Image:CGS_MM_Messagerie_MessagerieInterne.png|250px|thumb|right|L'écran de la messagerie interne]]
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 +
La messagerie interne permet d'envoyer des messages aux autres utilisateurs de Médimust, au sein du cabinet. <br />
 +
 +
# Cliquez sur le bouton '''Msg. Interne''' en bas de la fenêtre de la messagerie.
 +
# Sélectionnez le '''Destinataire''' parmi la liste des utilisateurs,
 +
# Ecrivez un sujet et le contenu même du message. <br />
 +
# Cliquez sur le bouton '''Envoyer''' en bas de la fenêtre.
  
−
• Cliquer sur '''Ecrire'''
+
<br /><br /><br /><br /><br />
−
• Saisir l'adresse du correspondant dans la partie '''Mail adressé à''' (recherche automatique)
 
−
• Si besoins saisir l'adresse d'un correspondant dans la partie '''Copie à'''
 
−
• Si besoins saisir le nom du patient concerné par le courrier dans la partie '''Concernant le patient'''
 
−
  (permet d'intégrer automatiquement les informations patients dans l'entête HPRIM)
 
−
• Saisir l'objet du mail et le contenu du mail
 
−
• Cliquer sur '''Envoyer'''
 
  
−
===Envoyer un courrier à valider===
+
=Conversation=
 +
[[Image:CGS_MM_Messagerie_BoutonConversation.png|150px|thumb|left|Le bouton Conversation]]
 +
[[Image:CGS_MM_Messagerie_FenetreConversation.png|250px|thumb|right|L'écran de la messagerie interne]]
  
−
• Dans messagerie cliquer sur '''courriers à valider'''
+
Le bouton '''Conversation''' vous permet de discuter en direct avec un médecin du cabinet.<br />
−
• Dans la liste vous avez en '''rouge''' les courriers en attente de relecture par le médecin et en '''vert''' les courriers prêt à être imprimer
 
−
• Cliquer sur Imprimer tous les courriers pour lancer l'impressions des courriers à imprimer
 
  
−
===Envoyer un courrier en attente===
+
# Sélectionnez le nom du médecin avec lequel vous souhaitez converser.<br />
−
• cliquer sur '''En attente'''
+
# Saisissez votre message dans la zone "Saisissez ici votre message". <br />
−
• cliquer sur '''Envoyer'''
+
# Cliquez sur "Envoyer". <br />
 +
Votre message apparait au dessus. <br />
  
−
==Images scannées et documents==
+
Vous avez la possibilité de supprimer la conversation en cliquant sur "Supprimer". <br />
−
===Insérer un document scanné===
 
−
Il est possible de stocker dans les dossier patients les images qui se trouvent dans le [[Param%C3%A8tres#Imagerie|dossier scan]] définit dans les paramètres
 
  
−
• Dans messagerie, cliquer sur '''Img scannées'''
+
Vous pouvez paramétrer les couleurs, en cliquant sur ce bouton ( [[Fichier:CGS_MM_Messagerie_ConversationParamCouleur.png]] ) : <br />
−
• Sélectionner l'image dans le tableau du haut
+
- Couleurs de gauche. <br />
−
• Sélectionner le patient concerné dans le champs Recherche patient
+
- Couleurs de droite. <br />
−
• Cliquer sur l'emplacement de destination voulu, '''Stocker en image''', '''Stocker en bilan''' ou '''stocker en courrier'''
+
- Couleurs par défaut. <br />
  
−
==Messagerie interne==
+
<br /><br /><br /><br /><br />
−
===Envoyer un message en interne===
 
−
• Dans messagerie cliquer en bas sur '''Message Interne'''
 
−
• Sélectionner le '''Destinataire'''
 
−
• Saisir le '''Sujet''' du message
 
−
• Saisir le corps du message
 
−
• Cliquer sur '''envoyer'''
 

Version actuelle datée du 23 avril 2024 à 15:11

Onglet Liste de travail










Présentation générale

Onglet Liste de travail

La messagerie de Médimust regroupe un client de messagerie mail, la gestion de l'intégrations des courriers scannés, la gestion des courriers en attente de correction ou d'impression et une messagerie interne.

Ces éléments sont détaillés ci-dessous.

Concernant le client de messagerie mail, celui-ci est proche des clients de messagerie standard. Il permet de gérer votre adresse mail professionnelle.
Ce client de messagerie se distingue par les caractéristiques suivantes :
- possibilité d'associer un mail à un dossier de patient,
- cryptage et décryptage automatique,
- prise en charge du format Hprim en réception et en envoi.



Le client de messagerie Mail

La réception des messages

Réception des nouveaux messages

Les différents dossiers de l'onglet Liste de travail

L'onglet Liste de travail permet de recevoir des courriers en clairs ou cryptés.
L'icône 3 Points ( CGS MM Icone3Points.png ) permet de choisir le praticien pour lequel vous souhaitez voir les messages reçus.
Il vous permet également de vider la boite de réception, d'afficher l'interface MSS Mailiz, d'afficher les documents scannés ou les courriers à valider.

Il est possible de recevoir 2 types de courriers:
- les courriers standards avec entête HPRIM permettant l'identification du patient
- les courriers sans entête HPRIM ne permettant pas l'identification du patient

Afin de réceptionner les messages, il est nécessaire d'avoir au préalable correctement effectué le paramétrage de votre boite mail.

Le Bouton Relever


Une fois le paramétrage effectué, il faut cliquer sur le bouton Relever en bas à gauche.
- Les messages standards apparaitront alors dans la partie Boite de réception.
- Les messages Hprim seront intégrés automatiquement dans le dossier du patient dans le cas où votre patient est déjà connu de votre patientèlle et que l'INS soit qualifiée.
Si les résultats Hprim sont hors normes ou critiques, le message bascule dans le dossier Anomalies, afin que vous puissiez visualiser les valeurs.
Vous avez la possibilité de revenir dans l'ancien affichage, via l'icone 3 Points ( CGS MM Icone3Points.png ) à côté de Dossiers, puis HPRIM et CDA.

Notez que les mails non lus sont signalés par un point bleu.




Consulter les messages

Les messages standards non cryptés ou les messages Hprim qui sont adressés au praticien sélectionné apparaissent en cliquant sur le bouton Boite de réception.
Notez que les mails non lus sont signalés par un point bleu.
Le texte de chaque mail est affiché à droite.
Et dessous, vous pouvez prévisualiser les pièces jointes au mail.

Pour des messages Hprim, si le dossier du patient du mail reçu existe et qu'il est reconnu par Médimust, le nom et le prénom du patient apparaissent dans l'intitulé du mail reçus.
En revanche si le dossier du patient n'existe pas dans Médimust ou bien si il y a une erreur dans l'orthographe du nom ou prénom du patient, Médimust demande si vous souhaitez créer la fiche patient.

L'icône 3 Points en haut à droite ( CGS MM Icone3Points.png ) permet de marquer un message comme étant lu ou non lu, d'archiver ou supprimer un message, de trier la liste de messages reçus (tri par date, par sujet ou par expéditeur), etc.




Intégrer le contenu ou les pièces jointes des messages dans les dossiers patients

  1. Une fois le message sélectionné dans la Boite de réception, choisissez le patient depuis le champ Choisir un Patient au milieu de la fenêtre de la messagerie.
  2. Vous avez la possibilité :
- d'intégrer le contenu du mail.
  1. Cliquez sur l'icône Bilan ( CGS MM IconeBilan.png ) au milieu de la fenêtre à côté du choix du patient, pour intégrer le contenu du mail en tant que bilan.
  2. Validez le message pour enregistrer le texte comme un bilan.
  3. Cliquez sur l'icône Courrier ( CGS MM IconeCourrier.png ) au milieu de la fenêtre à côté du choix du patient, pour intégrer le contenu du mail en tant que courrier.
  4. Validez le message pour enregistrer le texte comme un courrier.
  5. Vous pouvez également ouvrir le dossier patient, en cliquant sur l'icone Stocker en ( CGS MM IconeStockerEn.png ) au milieu de la fenêtre à côté du choix du patient.
- d'intégrer les pièces jointes au mail.
  1. Cliquez sur l'icône Bilan ( CGS MM IconeBilan.png ) à côté du nom de la pièce jointe, pour intégrer les pièces jointes du mail en tant que bilan.
  2. Validez le message pour enregistrer les pièces jointes comme un bilan.
  3. Cliquez sur l'icône Courrier ( CGS MM IconeCourrier.png ) à côté du nom de la pièce jointe, pour intégrer les pièces jointes du mail en tant que courrier.
  4. Validez le message pour enregistrer les pièces jointes comme un courrier.
  5. Vous pouvez également enregistrer les pièces jointes du mail en tant qu'image, en cliquant sur l'icone Image ( CGS MM IconeImage.png ) à côté du nom de la pièce jointe.
Médimust permet de stocker des images ou des PDF dans le dossier des patients. Cette manipulation nécessite un paramétrage décrit dans le chapitre Paramètres, imagerie.

Une fois intégrer, le mail passe dans le dossier Archives.

Astuce : Si vous souhaitez que Médimust trouve directement le dossier patient, le nom du document doit être de la forme suivante :
nom#prenom#date_naissance#nom_fichier.pdf
La date de naissance doit être de la forme AAAA-MM-JJ




Envoi des message

Envoyer un nouveau message

Le bouton Ecrire
La fenêtre de rédaction de mail
Le bouton Envoyer

Pour envoyer un mail, cliquez sur le bouton Ecrire en bas de la fenêtre. Ce bouton ne se trouve que dans la partie Boite de réception de la messagerie.
Les différents champs de cette fenêtre à renseigner sont :
- A : Destinataire : il s'agit d'y renseigner l'adresse du correspondant.
Vous pouvez saisir ici une adresse Apicrypt, ou rechercher le nom de votre correspondant grâce à l'annuaire Apicrypt, via le bouton Annuaire Apicrypt. Dans ce cas, le mail sera automatiquement crypté pour ce correspondant.
- Copie : permet d'envoyer le mail en copie à d'autres personnes
- Patient : il est possible si besoin de saisir le nom du patient concerné par le courrier. Ceci permet d'intégrer automatiquement les informations patients dans l'entête HPRIM du mail

- Sujet : saisissez l'objet du mail

Vous avez la possibilité d'ajouter des pièces jointes au mail via ce bouton CGS MM Messagerie BoutonPièceJointe.png.

Il ne reste alors plus qu'à écrire le contenu du mail puis à cliquer sur le bouton Envoyer en bas à droite de la fenêtre pour envoyer le mail.






Envoyer les mails en attente

Le bouton En attente
Envoyer les messages en attente

Le dossier En attente permet d'afficher les mails qui ont été mis en attente.

Cliquez sur le bouton Envoyer en bas de la fenêtre permet d'envoyer tous les mails en attente à leurs correspondants.
Le nombre de mail en attente est visible en permanence en bas à droite de l’écran d’accueil de Médimust. Cette option nécessite que Médimust soit correctement paramétré pour la gestion des e-mails.

Vous pouvez modifier un mail en attente, avant de l'envoyer, en double-cliquant sur celui-ci.






Messagerie interne

Le bouton message interne
L'écran de la messagerie interne

La messagerie interne permet d'envoyer des messages aux autres utilisateurs de Médimust, au sein du cabinet.

  1. Cliquez sur le bouton Msg. Interne en bas de la fenêtre de la messagerie.
  2. Sélectionnez le Destinataire parmi la liste des utilisateurs,
  3. Ecrivez un sujet et le contenu même du message.
  4. Cliquez sur le bouton Envoyer en bas de la fenêtre.






Conversation

Le bouton Conversation
L'écran de la messagerie interne

Le bouton Conversation vous permet de discuter en direct avec un médecin du cabinet.

  1. Sélectionnez le nom du médecin avec lequel vous souhaitez converser.
  2. Saisissez votre message dans la zone "Saisissez ici votre message".
  3. Cliquez sur "Envoyer".

Votre message apparait au dessus.

Vous avez la possibilité de supprimer la conversation en cliquant sur "Supprimer".

Vous pouvez paramétrer les couleurs, en cliquant sur ce bouton ( CGS MM Messagerie ConversationParamCouleur.png ) :
- Couleurs de gauche.
- Couleurs de droite.
- Couleurs par défaut.






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