Messagerie : Différence entre versions
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=Présentation générale= | =Présentation générale= | ||
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| − | La messagerie de | + | La messagerie de Médimust regroupe un client de messagerie mail, la gestion de l'intégrations des courriers scannés, la gestion des courriers en attente de correction ou d'impression et une messagerie interne.<br /><br /> |
Ces éléments sont détaillés ci-dessous.<br /><br /> | Ces éléments sont détaillés ci-dessous.<br /><br /> | ||
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- possibilité d'associer un mail à un dossier de patient,<br /> | - possibilité d'associer un mail à un dossier de patient,<br /> | ||
- cryptage et décryptage automatique, <br /> | - cryptage et décryptage automatique, <br /> | ||
| − | - prise en charge du format Hprim en réception et en envoi | + | - prise en charge du format Hprim en réception et en envoi. |
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=Le client de messagerie Mail= | =Le client de messagerie Mail= | ||
==La réception des messages== | ==La réception des messages== | ||
===Réception des nouveaux messages=== | ===Réception des nouveaux messages=== | ||
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| − | + | L'icône 3 Points ( [[Fichier:CGS_MM_Icone3Points.png]] ) permet de choisir le praticien pour lequel vous souhaitez voir les messages reçus.<br /> | |
| + | Il vous permet également de vider la boite de réception, d'afficher l'interface MSS Mailiz, d'afficher les documents scannés ou les courriers à valider. | ||
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Il est possible de recevoir 2 types de courriers:<br /> | Il est possible de recevoir 2 types de courriers:<br /> | ||
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- les courriers standards avec entête HPRIM permettant l'identification du patient <br /> | - les courriers standards avec entête HPRIM permettant l'identification du patient <br /> | ||
- les courriers sans entête HPRIM ne permettant pas l'identification du patient <br /><br /> | - les courriers sans entête HPRIM ne permettant pas l'identification du patient <br /><br /> | ||
| − | Afin de réceptionner les messages | + | Afin de réceptionner les messages, il est nécessaire d'avoir au préalable correctement effectué le [[Paramètres#Gestion_des_comptes | paramétrage]] de votre boite mail. <br /> |
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| + | - Les messages Hprim seront intégrés automatiquement dans le dossier du patient dans le cas où votre patient est déjà connu de votre patientèlle et que l'INS soit qualifiée.<br /> | ||
| + | Si les résultats Hprim sont hors normes ou critiques, le message bascule dans le dossier '''Anomalies''', afin que vous puissiez visualiser les valeurs.<br /> | ||
| + | Vous avez la possibilité de revenir dans l'ancien affichage, via l'icone 3 Points ( [[Fichier:CGS_MM_Icone3Points.png]] ) à côté de '''Dossiers''', puis ''' HPRIM et CDA'''.<br /> | ||
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| + | Notez que les mails non lus sont signalés par un point bleu.<br /> | ||
| + | Le texte de chaque mail est affiché à droite. <br /> | ||
| + | Et dessous, vous pouvez prévisualiser les pièces jointes au mail.<br /> | ||
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| + | Pour des messages Hprim, si le dossier du patient du mail reçu existe et qu'il est reconnu par Médimust, le nom et le prénom du patient apparaissent dans l'intitulé du mail reçus. <br /> | ||
| + | En revanche si le dossier du patient n'existe pas dans Médimust ou bien si il y a une erreur dans l'orthographe du nom ou prénom du patient, Médimust demande si vous souhaitez créer la fiche patient. | ||
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| + | # Cliquez sur l'icône Courrier ( [[Fichier:CGS_MM_IconeCourrier.png]] ) au milieu de la fenêtre à côté du choix du patient, pour intégrer le contenu du mail en tant que courrier. | ||
| + | # Validez le message pour enregistrer le texte comme un courrier. | ||
| + | # Vous pouvez également ouvrir le dossier patient, en cliquant sur l'icone Stocker en ( [[Fichier:CGS_MM_IconeStockerEn.png]] ) au milieu de la fenêtre à côté du choix du patient. | ||
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| + | # Cliquez sur l'icône Bilan ( [[Fichier:CGS_MM_IconeBilan.png]] ) à côté du nom de la pièce jointe, pour intégrer les pièces jointes du mail en tant que bilan. | ||
| + | # Validez le message pour enregistrer les pièces jointes comme un bilan. | ||
| + | # Cliquez sur l'icône Courrier ( [[Fichier:CGS_MM_IconeCourrier.png]] ) à côté du nom de la pièce jointe, pour intégrer les pièces jointes du mail en tant que courrier. | ||
| + | # Validez le message pour enregistrer les pièces jointes comme un courrier. | ||
| + | # Vous pouvez également enregistrer les pièces jointes du mail en tant qu'image, en cliquant sur l'icone Image ( [[Fichier:CGS_MM_IconeImage.png]] ) à côté du nom de la pièce jointe. | ||
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| + | :: Médimust permet de stocker des images ou des PDF dans le dossier des patients. Cette manipulation nécessite un paramétrage décrit dans le chapitre Paramètres, [[Paramètres#Imagerie | imagerie]]. <br /><br /> | ||
| + | :: Une fois intégrer, le mail passe dans le dossier '''Archives'''.<br /><br /> | ||
| − | + | '''Astuce : ''' Si vous souhaitez que Médimust trouve directement le dossier patient, le nom du document doit être de la forme suivante :<br /> | |
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==Envoi des message== | ==Envoi des message== | ||
===Envoyer un nouveau message=== | ===Envoyer un nouveau message=== | ||
| + | [[Image:CGS_MM_Messagerie_BoutonEcrire.png|150px|thumb|left|Le bouton Ecrire]] | ||
| + | [[Image:CGS_MM_Messagerie_FenetreRedactMail.png|250px|thumb|right|La fenêtre de rédaction de mail]] | ||
| + | [[Image:CGS_MM_Messagerie_BoutonEnvoyer.png|150px|thumb|left|Le bouton Envoyer]] | ||
| − | [[ | + | Pour envoyer un mail, cliquez sur le bouton '''Ecrire''' en bas de la fenêtre. Ce bouton ne se trouve que dans la partie '''Boite de réception''' de la messagerie. <br /> |
| − | + | Les différents champs de cette fenêtre à renseigner sont :<br /> | |
| − | + | - '''A : Destinataire''' : il s'agit d'y renseigner l'adresse du correspondant. <br /> | |
| + | Vous pouvez saisir ici une adresse [[Apicrypt]], ou rechercher le nom de votre correspondant grâce à l'annuaire Apicrypt, via le bouton '''Annuaire Apicrypt'''. Dans ce cas, le mail sera automatiquement crypté pour ce correspondant. <br /> | ||
| + | - '''Copie''' : permet d'envoyer le mail en copie à d'autres personnes<br /> | ||
| + | - '''Patient''' : il est possible si besoin de saisir le nom du patient concerné par le courrier. Ceci permet d'intégrer automatiquement les informations patients dans l'entête HPRIM du mail <br /> | ||
| − | + | - '''Sujet''' : saisissez l'objet du mail <br /><br /> | |
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| − | + | Vous avez la possibilité d'ajouter des pièces jointes au mail via ce bouton [[Fichier:CGS_MM_Messagerie_BoutonPièceJointe.png]]. <br /> | |
| − | Il ne reste alors plus qu'à écrire le contenu du mail puis | + | Il ne reste alors plus qu'à écrire le contenu du mail puis à cliquer sur le bouton '''Envoyer''' en bas à droite de la fenêtre pour envoyer le mail. |
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===Envoyer les mails en attente=== | ===Envoyer les mails en attente=== | ||
| + | [[Image:CGS_MM_Messagerie_ElementEnAttente.png|150px|thumb|left|Le bouton En attente]] | ||
| + | [[Image:CGS_MM_Messagerie_BoutonEnvoyer.png|150px|thumb|right|Envoyer les messages en attente]] | ||
| − | + | Le dossier '''En attente''' permet d'afficher les mails qui ont été mis en attente. <br /> | |
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| − | + | Cliquez sur le bouton '''Envoyer''' en bas de la fenêtre permet d'envoyer tous les mails en attente à leurs correspondants.<br /> | |
| + | Le nombre de mail en attente est visible en permanence en bas à droite de l’écran d’accueil de Médimust. Cette option nécessite que Médimust soit correctement paramétré pour la [[Paramètres#Internet | gestion des e-mails]].<br /><br /> | ||
| − | + | Vous pouvez modifier un mail en attente, avant de l'envoyer, en double-cliquant sur celui-ci.<br /> | |
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| − | Vous pouvez modifier un mail en attente, avant de l'envoyer, en double cliquant sur celui-ci.<br /> | ||
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| − | = | + | =Messagerie interne= |
| + | [[Image:CGS_MM_Messagerie_BoutonMessagerieInterne.png|150px|thumb|left|Le bouton message interne]] | ||
| + | [[Image:CGS_MM_Messagerie_MessagerieInterne.png|250px|thumb|right|L'écran de la messagerie interne]] | ||
| − | + | La messagerie interne permet d'envoyer des messages aux autres utilisateurs de Médimust, au sein du cabinet. <br /> | |
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| − | + | # Cliquez sur le bouton '''Msg. Interne''' en bas de la fenêtre de la messagerie. | |
| + | # Sélectionnez le '''Destinataire''' parmi la liste des utilisateurs, | ||
| + | # Ecrivez un sujet et le contenu même du message. <br /> | ||
| + | # Cliquez sur le bouton '''Envoyer''' en bas de la fenêtre. | ||
| − | + | <br /><br /><br /><br /><br /> | |
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| + | [[Image:CGS_MM_Messagerie_FenetreConversation.png|250px|thumb|right|L'écran de la messagerie interne]] | ||
| − | + | Le bouton '''Conversation''' vous permet de discuter en direct avec un médecin du cabinet.<br /> | |
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| − | + | # Sélectionnez le nom du médecin avec lequel vous souhaitez converser.<br /> | |
| + | # Saisissez votre message dans la zone "Saisissez ici votre message". <br /> | ||
| + | # Cliquez sur "Envoyer". <br /> | ||
| + | Votre message apparait au dessus. <br /> | ||
| + | Vous avez la possibilité de supprimer la conversation en cliquant sur "Supprimer". <br /> | ||
| − | + | Vous pouvez paramétrer les couleurs, en cliquant sur ce bouton ( [[Fichier:CGS_MM_Messagerie_ConversationParamCouleur.png]] ) : <br /> | |
| + | - Couleurs de gauche. <br /> | ||
| + | - Couleurs de droite. <br /> | ||
| + | - Couleurs par défaut. <br /> | ||
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Version actuelle datée du 23 avril 2024 à 16:11
Présentation générale
La messagerie de Médimust regroupe un client de messagerie mail, la gestion de l'intégrations des courriers scannés, la gestion des courriers en attente de correction ou d'impression et une messagerie interne.
Ces éléments sont détaillés ci-dessous.
Concernant le client de messagerie mail, celui-ci est proche des clients de messagerie standard. Il permet de gérer votre adresse mail professionnelle.
Ce client de messagerie se distingue par les caractéristiques suivantes :
- possibilité d'associer un mail à un dossier de patient,
- cryptage et décryptage automatique,
- prise en charge du format Hprim en réception et en envoi.
Le client de messagerie Mail
La réception des messages
Réception des nouveaux messages
L'onglet Liste de travail permet de recevoir des courriers en clairs ou cryptés.
L'icône 3 Points ( 
) permet de choisir le praticien pour lequel vous souhaitez voir les messages reçus.
Il vous permet également de vider la boite de réception, d'afficher l'interface MSS Mailiz, d'afficher les documents scannés ou les courriers à valider.
Il est possible de recevoir 2 types de courriers:
- les courriers standards avec entête HPRIM permettant l'identification du patient
- les courriers sans entête HPRIM ne permettant pas l'identification du patient
Afin de réceptionner les messages, il est nécessaire d'avoir au préalable correctement effectué le paramétrage de votre boite mail.
Une fois le paramétrage effectué, il faut cliquer sur le bouton Relever en bas à gauche.
- Les messages standards apparaitront alors dans la partie Boite de réception.
- Les messages Hprim seront intégrés automatiquement dans le dossier du patient dans le cas où votre patient est déjà connu de votre patientèlle et que l'INS soit qualifiée.
Si les résultats Hprim sont hors normes ou critiques, le message bascule dans le dossier Anomalies, afin que vous puissiez visualiser les valeurs.
Vous avez la possibilité de revenir dans l'ancien affichage, via l'icone 3 Points ( ) à côté de Dossiers, puis HPRIM et CDA.
Notez que les mails non lus sont signalés par un point bleu.
Consulter les messages
Les messages standards non cryptés ou les messages Hprim qui sont adressés au praticien sélectionné apparaissent en cliquant sur le bouton Boite de réception.
Notez que les mails non lus sont signalés par un point bleu.
Le texte de chaque mail est affiché à droite.
Et dessous, vous pouvez prévisualiser les pièces jointes au mail.
Pour des messages Hprim, si le dossier du patient du mail reçu existe et qu'il est reconnu par Médimust, le nom et le prénom du patient apparaissent dans l'intitulé du mail reçus.
En revanche si le dossier du patient n'existe pas dans Médimust ou bien si il y a une erreur dans l'orthographe du nom ou prénom du patient, Médimust demande si vous souhaitez créer la fiche patient.
L'icône 3 Points en haut à droite ( ) permet de marquer un message comme étant lu ou non lu, d'archiver ou supprimer un message, de trier la liste de messages reçus (tri par date, par sujet ou par expéditeur), etc.
Intégrer le contenu ou les pièces jointes des messages dans les dossiers patients
- Une fois le message sélectionné dans la Boite de réception, choisissez le patient depuis le champ Choisir un Patient au milieu de la fenêtre de la messagerie.
- Vous avez la possibilité :
- - d'intégrer le contenu du mail.
- Cliquez sur l'icône Bilan (
) au milieu de la fenêtre à côté du choix du patient, pour intégrer le contenu du mail en tant que bilan.
- Validez le message pour enregistrer le texte comme un bilan.
- Cliquez sur l'icône Courrier (
) au milieu de la fenêtre à côté du choix du patient, pour intégrer le contenu du mail en tant que courrier.
- Validez le message pour enregistrer le texte comme un courrier.
- Vous pouvez également ouvrir le dossier patient, en cliquant sur l'icone Stocker en (
) au milieu de la fenêtre à côté du choix du patient.
- - d'intégrer les pièces jointes au mail.
- Cliquez sur l'icône Bilan (
- Validez le message pour enregistrer les pièces jointes comme un bilan.
- Cliquez sur l'icône Courrier (
- Validez le message pour enregistrer les pièces jointes comme un courrier.
- Vous pouvez également enregistrer les pièces jointes du mail en tant qu'image, en cliquant sur l'icone Image (
) à côté du nom de la pièce jointe.
- Médimust permet de stocker des images ou des PDF dans le dossier des patients. Cette manipulation nécessite un paramétrage décrit dans le chapitre Paramètres, imagerie.
- Une fois intégrer, le mail passe dans le dossier Archives.
- Médimust permet de stocker des images ou des PDF dans le dossier des patients. Cette manipulation nécessite un paramétrage décrit dans le chapitre Paramètres, imagerie.
Astuce : Si vous souhaitez que Médimust trouve directement le dossier patient, le nom du document doit être de la forme suivante :
nom#prenom#date_naissance#nom_fichier.pdf
La date de naissance doit être de la forme AAAA-MM-JJ
Envoi des message
Envoyer un nouveau message
Pour envoyer un mail, cliquez sur le bouton Ecrire en bas de la fenêtre. Ce bouton ne se trouve que dans la partie Boite de réception de la messagerie.
Les différents champs de cette fenêtre à renseigner sont :
- A : Destinataire : il s'agit d'y renseigner l'adresse du correspondant.
Vous pouvez saisir ici une adresse Apicrypt, ou rechercher le nom de votre correspondant grâce à l'annuaire Apicrypt, via le bouton Annuaire Apicrypt. Dans ce cas, le mail sera automatiquement crypté pour ce correspondant.
- Copie : permet d'envoyer le mail en copie à d'autres personnes
- Patient : il est possible si besoin de saisir le nom du patient concerné par le courrier. Ceci permet d'intégrer automatiquement les informations patients dans l'entête HPRIM du mail
- Sujet : saisissez l'objet du mail
Vous avez la possibilité d'ajouter des pièces jointes au mail via ce bouton 
.
Il ne reste alors plus qu'à écrire le contenu du mail puis à cliquer sur le bouton Envoyer en bas à droite de la fenêtre pour envoyer le mail.
Envoyer les mails en attente
Le dossier En attente permet d'afficher les mails qui ont été mis en attente.
Cliquez sur le bouton Envoyer en bas de la fenêtre permet d'envoyer tous les mails en attente à leurs correspondants.
Le nombre de mail en attente est visible en permanence en bas à droite de l’écran d’accueil de Médimust. Cette option nécessite que Médimust soit correctement paramétré pour la gestion des e-mails.
Vous pouvez modifier un mail en attente, avant de l'envoyer, en double-cliquant sur celui-ci.
Messagerie interne
La messagerie interne permet d'envoyer des messages aux autres utilisateurs de Médimust, au sein du cabinet.
- Cliquez sur le bouton Msg. Interne en bas de la fenêtre de la messagerie.
- Sélectionnez le Destinataire parmi la liste des utilisateurs,
- Ecrivez un sujet et le contenu même du message.
- Cliquez sur le bouton Envoyer en bas de la fenêtre.
Conversation
Le bouton Conversation vous permet de discuter en direct avec un médecin du cabinet.
- Sélectionnez le nom du médecin avec lequel vous souhaitez converser.
- Saisissez votre message dans la zone "Saisissez ici votre message".
- Cliquez sur "Envoyer".
Votre message apparait au dessus.
Vous avez la possibilité de supprimer la conversation en cliquant sur "Supprimer".
Vous pouvez paramétrer les couleurs, en cliquant sur ce bouton ( 
) :
- Couleurs de gauche.
- Couleurs de droite.
- Couleurs par défaut.
